深度解读专业服务外包行业

阅读 15969 2018-12-06 13:57:40

综述

服务外包行业,是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素,将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式,它包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)三种主要外包模式。


行业细分

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产业链上下游

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公司经营的典型模式

从具体的销售模式上看,按照接包方与不同层级发包方的外包合作关系,软件外包公司的业务模式可以分为直接接包和间接接包两类;从服务方式及其盈利特点上看,软件外包企业的业务模式可以分为项目外包和人力外包两类。


市场数据

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根据百度百科的数据显示:全球2015外包服务及其服务的市场规模为9000亿预计到2020年,市场规模可达12000亿元左右


行业趋势

进入本世纪第二个十年,随着第三次信息技术革命的兴起,服务外包产业的发展也快速进入3.0时代,产业的内涵和外延发生颠覆性的变革,以科技为核心驱动力,基于云平台完成执行及交付,具有平台化、社会化和智能化等主要特征,并呈现六大核心发展趋势。

1产业增长范式从接包驱动转向发包驱动

2产业技术架构走下云端,智能技术萌芽

3产业供给模式实现人才结构重置

4跨界融合引领产业市场竞争格局重构

5业务模式变革推动交易模式演变

6运营模式变革推动虚拟企业的出现


P政策的影响

货物及劳务税政策规定,实行国际服务外包增值税零税率或免税政策。


E经济的影响

中国经济仍然处于中高速发展,人均收入已经接近世界平均水平,且市场规模巨大。这对社会发展的推动是巨大的。


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S社会的影响

国内人民的平均受教育水平今年飞速提高,本科以上学历未来在年轻一代将成为标配,这将使国内服务外包行业快速增长。

T技术的影响

随着计算机技术的不断完善和升级,服务外包行业会越来越成熟。


用人需求

用百度搜索专业服务外包招聘”,弹出的招聘信息有146条。基本分为这类:

1,人事外包服务专员属于客户服务类职位

2,外包事业经理总监属于高级管理人员。

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上图可以看出2013年服务外包行业对大学生需求人数大幅缩减


就业薪水

不说话,先看图

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从上图本科生就业时间对应薪资可以看出,服务外包行业平均工资相对较高


能力和专业要求

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