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导读：2018年，我们站在了一个新时代的门槛上。这一年，我们看到了很多大趋势，比如中美贸易战；在大趋势中，又有一些新趋势，而这些新趋势又格外重要。当看到大趋势感到灰心或信心不足，我们应该寻找一些新的机会，寻找新趋势中机会点，逆转劣势，决胜未来。

以下，我们一起来回顾，2018年旅游行业的那些事

行业现状

2018年，旅游行业并没有像其他行业那样不如寒冬，反而在稳步增长。

2018年中国旅游市场总收入约为6.24万亿，增速为15.6%，快于15-17年3年的增速，而且也快于社会零售消费总额和GDP的增速，说明旅游行业虽然不是出于爆发态势，但也是一个稳步成长的行业。

在线旅游市场用户人数也在稳步增长中，2018年将突破4亿人，也就是有4亿用户在网络上预定过机票，酒店，火车票或旅游度假产品，占网民总数超过50%。

2018年旅游行业发生了几件大事

1，2月5日，中央一号文件《中共中央、国务院关于深入推进农业供给侧结构性改革加快培育农业农村发展新动能的若干意见》正式发布，首次写入“旅游+”概念。

2，今年4月8日，文化部和国家旅游局组建成为文化和旅游部，诗与远方终于在一起了。这是今年文化与旅游领域最为重磅的消息，也是中国文旅产业迎来全面爆发的关键节点。

3，跨界结合不断，无印良品打造首家酒店，医药企业华邦健康控股丽江旅游，携程发力旅游金融，同程进军专车出行。

4，OTA的竞争进一步白热化，从几年前的携程系一家独大到2018年美团携程系和飞猪的三足鼎立。

3，估值175亿独角兽在线旅游企业马蜂窝，被爆出85%的评论数据造假。

就业行情

旅游度假求职竞争激烈，酒店餐饮就业市场供不应求
根据智联招聘2018年第三季度就业报告显示，酒店餐饮行业的就业景气指数处于最高的前十个行业，而旅游度假的就业景气指数处于最低的是个行业（就业景气指数CIER=职位数量/求职者人数）这意味着旅游度假行业的就业市场供过于求，竞争非常激烈，但与此同时，酒店餐饮服务就业市场供不应求，招聘需求巨大。

旅游行业的整体薪资较低

国家统计局发布的2017年各行业非私营单位的平均年工资显示，在中国工资最高的是金融和信息传输软件和信息技术服务业（互联网/IT/通讯），基本是平均数的近两倍。而和旅游相关的住宿餐饮批发零售业的平均薪资低于全国平均，交通运输也仅仅比平均略高。说明除了互联网旅游外，旅游行业整体并非是一个高薪行业。

那么在如今的经济政策形势下，未来旅行行业究竟会有哪些新的机会呢？

新趋势

旅游行业将向着智能化，定制化，跨界结合的方向发展

1，人工智能向旅游服务广泛渗透

人工智能在2018年赚足了眼球，旅游行业也开始研究在营销与服务中应用AI技术再造流程、优化体验。在目的地营销、智慧化管理、客户画像、在线销售、线下迎宾、游客互动等多个领域，人工智能都有广泛应用的空间。同程旅游已经率先开启智能机器人在旅游行业的运用，可以实现迎宾接待、微信购票、游客互动等多项功能；技术大牛的去哪儿网的火车票搜索页面，只需简单一句话，10秒钟即可出现车次；携程还宣布有3个与签证相关的技术与服务创新，已获得国家专利发明；随着人工智能技术的进一步成熟，旅游服务的更多环节都将迎来AI的渗透。

2，定制旅游向细分市场深耕

细分市场是定制旅游市场逐渐成熟的必然要求，改变目前定制旅游概念混乱、良莠不齐的状况。但这也将是一个漫长的过程，每一种细分市场都需要整合不同的资源，培养相应的定制师等人力资源。尤其值得一提的是，随着教育部、国家旅游局等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见进入实操层面，并完成对中小学的渗透式市场启蒙，2018年研学旅行必将迎来井喷。表征之一就是北京从2018年起将初中学生综合社会实践活动成绩计入中考成绩，预计更多城市将出台类似政策，研学旅行爆发势头不可阻挡。细分市场对精细化管理的要求甚高，只想蹭热点炒概念的做法怕是行不通了。

3，跨界融合加剧

在大的格局上，旅游与生态建设、美丽乡村、基础设施提升、新型城镇化、产业转型升级、脱贫攻坚有完美的结合点，特别地方政府推动发展方式转变、经济结构调整，为旅游业带来新的发展机遇。在小的方面，旅游与个体的消费升级息息相关，从简单的满足观光需求，到休闲放松、亲子娱乐、家庭度假、蜜月婚纱、接受教育、培养兴趣、满足爱好、陶冶情操等，旅游的功能得到极大扩展，在提升生活品质上发挥了极大的作用。目前，各种“旅游+”还仅在初级阶段，不管是大的格局，还是小的方面，仍有极大的发展空间，跨界融合的趋势还将长期持续。

大市场催生出新的人才需求，抓住旅游行业新趋势的企业对于人才需求非常强烈，纷纷给出高薪抢人，比如，在线旅游巨头同程，大多数产品运营和技术类岗位给出的年薪都在30万左右~