自疫情爆发,全国各个行业都被按下了暂停键,旅游业本身就受季节、政策、地域、流行病等影响,淡旺季十分明显,在它本该是旺季的时候遇到疫情这一全国性灾难。众多旅游从业者被迫转业,众多旅行社、旅游目的地损失严重,旅游衍生产业同样也深受影响。
一直持续到7月份,国内旅游业才稍稍有了起色,而国际旅游业持续低迷。现在冬季来临,疫情稍有反弹迹象,防控工作又或将迎来一个紧张阶段,需要我们全国人民重视。在防控已成常态化的形势下,旅游业的未来究竟会如何呢?
1、如果没有疫情旅游业会成为我国经济的新爆点
2019 年 4 月 1 日,文化和旅游部印发《关于促进旅游演艺发展的指导意见》,这是我国首个促进旅游演艺发展的文件。文件提出,到 2025 年旅游演艺市场繁荣有序,发展布局更为优化,涌现一批有示范价值的旅游演艺品 牌,形成一批运营规范、信誉度高、竞争力强的经营主体。
2018 年 2 月 5 日,中央一号文件《中共中央、国务院关于深入推进农业供给侧结构性改革加快培育农业农村发展新动能的若干意见》正式发布,首次写入“旅游+”概念。
这是近两年国家出台的促进旅游行业的政策,可谓是含金量十足。
再看之前几年的数据,2018 年中国旅游市场总收入约为 6.24 万亿,增速为 15.6%,快于15-17 年 3 年的增速,而且也快于社会零售消费总额和 GDP 的增速,说明旅游行业虽然不是出于爆发态势,但也是一个稳步成长的行业。
同样的,在线旅游市场用户人数也在稳步增长中,2018 年将突破 4 亿人,也就是有 4 亿用户在网络上预定过机票,酒店,火车票或旅游度假产品,占网民总数超过50%。
可以说假如没有这次的疫情,旅游行业可能真的是一个新的爆点,在线旅游的头部公司会成为应届生就业的一个不错的去处。
2、未来旅游行业发展会如何
国内作为疫情控制最好的地区,国内旅游市场预计将会下滑3成以上,虽然是断崖式下滑,但比起几乎停滞的入境旅游和出境旅游市场,已经算好不少了。
今年预计全国入境游总人数将下降35%以上,总收入下降400亿美元。而出境游的下滑幅度超过70%。
在疫情结束之前,随着我国的疫情好转和经济回暖,国内游市场会逐步恢复,但达到去年的水平还需要时日。而境外游则在疫情结束前绝无可能恢复。对于旅游行业从业者,如果想要在近两年生存下来必须大力做到以下几件事。
第一,大力拓宽国内旅游线路
国内不少优秀景点过去由于基础设施不完善和宣传包装力度不够,导致并没有真正向世人展现其魅力。随着我国基建发展和经济发展,再加上这次疫情的助力,如果可以做好规划,大力发掘这些景点,可以成为新的增长点。
第二,大力发展个人品质游高端游
既然出行人数不可避免的减少,那么旅行社势必想办法增加产品内容和服务质量提高客单价,给客户以更高品质的出行体验才可能在市场上生存。此外疫情打击最大的并非个人游市场,而是商务旅市场,例如公司年会这类。要更加注重开拓个人游市场,而OTA等线上旅游机构拥有更大的流量,在开拓个人旅游市场上要比以线下为主的旅行社更占优势。
第三,丰富上下游服务链
以往旅行社提供的服务虽然也包括衣食住行,但并非全方位多样化的服务。如果在旅客出行中,旅游公司能够提供订餐,保险,医疗健康,娱乐,购物等全方位的服务,和O2O服务商结合在一起,则更能够提高营业额。同样对于拥有线上流量的OTA厂家,做到这点要比传统旅行社更容易。
因此如果旅游行业要复苏,首先复苏的一定是OTA领域的公司。
3、作为应届生还可以选择旅游行业吗?
先说结论,头部在线旅游公司可以选,其余建议不要。
疫情终将会过去,我国的疫苗研发已经成功,只等待大规模普及,而境外发达国家地区最迟两三年内应该可以控制住。到时候旅行行业一定会重新恢复到疫情前的状态,甚至冲上新的一波高峰。
但最近这两年,旅游行业不可能好过,因此作为应届生如果非要选择旅行行业,最好加入头部公司,毕竟头部公司更有可能在这两年逆势增长,至少可以做到不破产,例如携程去哪儿美团飞猪等公司。
这轮疫情相当于给国内竞争激烈的旅行市场降降火,大浪淘沙,把能力弱的人,规模小的公司淘汰掉,把能力强的人和规模大的的公司保留下来。等到疫情结束,他们会如同凤凰涅槃一般重新展翅高飞,甚至飞的更高。
疫情让重视销售大过产品品质的老旅游行业死亡,给了重视效率,有用户视角的新旅游行业以成长空间,避免了劣币驱逐良币,从行业发展的前景来看,这未必不是一件好事。